Desarrollo de habilidades para potenciar el liderazgo en el trabajo en equipo

Reconocer las nociones básicas acerca del liderazgo y sus dis2ntas expresiones. Inferir las implicancias del poder para saber cómo usarlo y cuándo delegarlo. Fortalecer las habilidades comunicativas con la finalidad

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Desarrollo de habilidades para potenciar las competencias de trabajo en equipo

Lograr identificar los focos de mejora como equipo de trabajo. Conocer y debatir los conceptos de trabajo en equipo. Analizar y construir compromisos conductuales que tendrán que aplicar posteriormente en

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Desarrollo de habilidades para la administración eficaz del tiempo

Reconocer aspectos personales que facilitan y dificultan una eficaz organización del tiempo. Conocer cuáles son los elementos externos que contribuyen a desperdiciar el tiempo. Identificar las acciones personales que causan

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Desarrollo de habilidades para mejorar las buenas prácticas laborales de los trabajadores para conciliar sus responsabilidades

Fortalecer los procedimientos y las conductas del trabajador en su desempeño laboral. Potenciar sus factores protectores personales. Diseñar planes de acción para conciliar sus deberes laborales con los familiares o

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Orientación al Cliente II

Desarrollar la escucha activa para clarificar preguntas, peticiones, requerimientos, quejas o problemas al cliente , entregándole información útil y un servicio correcto y amable. Adoptar una disposición positiva para atender

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Reconocer las claves para convertirse en un vendedor exitoso. Identificar las principales técnicas de venta exitosa y aplicarlas a través de simulaciones de venta. Generar tácticas que les permitan la

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Desarrollo de la competencia autocontrol para la gestión del estrés

Comprender qué es el estrés y en qué consiste el autocontrol como factor protector del estrés. Aprender a identificar los síntomas físicos y emocionales producidos por el estrés y los

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Prevención de enfermedades laborales a través de prácticas ergonómicas, ejercicios físico y técnicas de autocuidado

Conocer lo que es la ergonomía y su aplicación en el ámbito laboral. Reconocer los factores de riesgo asociados a su puesto de trabajo. Conocer acerca de las patologías asociadas

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Desarrollo de habilidades orales y corporales para potenciar la competencia laboral comunicación

Desarrollar habilidades de comunicación oral y corporal que les permitan generar técnicas de atención al cliente más eficiente y eficaz. Implementar técnicas de comunicación a nivel corporal que les permitan

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