COMUNICACIÓN, IDIOMAS Y TÉCNICOS

Desarrollar habilidades de comunicación oral y corporal que les permitan generar técnicas de atención al cliente más eficiente y eficaz. Implementar técnicas de comunicación a nivel corporal que les permitan

Identificar los elementos fundamentales de la comunicación oral, escrita y corporal y aplicar ejercicios prácticos de composición discursiva escrita y oral. Definir elementos fundamentales de argumentación y ejecutar ejercicios de

Identificar y entregar información espacial; saludar y despedirse; indicar posesión de objetos, y utilizar correctamente las cifras. Aprender a presentarse personalmente; describir profesiones; opinar acerca de ellos; y a solicitar

Atender y recibir formalmente a los clientes. Informar y explicar los servicios que brinda el hotel y/o restaurant y/o aeropuerto. Atender quejas, reclamos y pedir disculpas a los clientes. Prestar