Desarrollo de habilidades para mejorar las buenas prácticas laborales de los trabajadores para conciliar sus responsabilidades
Fortalecer los procedimientos y las conductas del trabajador en su desempeño laboral. Potenciar sus factores protectores personales. Diseñar planes de acción para conciliar sus deberes laborales con los familiares o personales. CÓDIGO SENCE 1237908026 DURACIÓN 12...
Orientación al Cliente II
Desarrollar la escucha activa para clarificar preguntas, peticiones, requerimientos, quejas o problemas al cliente , entregándole información útil y un servicio correcto y amable. Adoptar una disposición positiva para atender al cliente, asumiendo y cumpliendo los...
Desarrollo de habilidades de técnicas de venta para potenciar la competencia laboral herramientas al servicio del negocio
Reconocer las claves para convertirse en un vendedor exitoso. Identificar las principales técnicas de venta exitosa y aplicarlas a través de simulaciones de venta. Generar tácticas que les permitan la consecución de resultados óptimos en productos de venta. Evaluar...
Desarrollo de la competencia autocontrol para la gestión del estrés
Comprender qué es el estrés y en qué consiste el autocontrol como factor protector del estrés. Aprender a identificar los síntomas físicos y emocionales producidos por el estrés y los factores estresantes tanto a nivel individual como los producidos por el contexto...